A.传递者、接收者、信息渠道

　　B.发送者、传递者、信息内容

　　C.发送者、接收者、信息内容

　　D.发送者、传递者、接收者

　　2.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( )

　　A.计划

　　B.组织

　　C.领导

　　D.控制

　　3.以下各项表述正确的是( )

　　A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关

　　B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

　　C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关

　　D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关

　　4.与美国文化相比，日本文化突出( )

　　A.个人主义

　　B.个人平等

　　C.竞争观念

　　D.集体主义

　　5.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用( )策略。

　　A.回避

　　B.迁就

　　C.强制

　　D.妥协

　　参考答案

　　1. C 2.A 3.C 4. D 5.A